açiköğretim tarihce | açıköğretim bölümleri | sınav sonuçları | açıköğretim bilgi | kayıt yenileme
 büro telefonları | ders geçme notları | sınav tarihleri | sınav soruları | açıköğretim harçları | e-öğrenme

ÖSYS sınavlarında herhangi bir puan türünden en az 140 puan alan öğrencilerin kabul edileceği programda kontenjan sınırlaması bulunmuyor. Programa, herhangi bir örgün eğitimin öğrenci ve mezunları ile Açıköğretim Fakültesi mezunları üniversite sınavına girmeden, ikinci üniversite olarak doğrudan kayıt yaptırabilecek.

Programı tamamlayanlar, 2 yıllık ön lisans mezunu statüsüne sahip olarak, örgün ve uzaktan eğitim lisans programlarına dikey geçiş yapabilecek. Dersler televizyondan, TRT Okul üzerinden izlenebilecek.

Çağrı Merkezi Yönetimi Ön Lisans Programı ile çağrı merkezi sektörünün temel ilkelerine, süreçlerine ve yönetimine vakıf, etkin iletişim kuran ve müşteri bağlılığı yaratan nitelikli elemanların yetiştirilmesi amaçlanıyor.

Programın amacı, çağrı merkezi sektörünün temel ilkelerine, süreçlerine ve yönetime vakıf, etkin iletişim kuran ve müşteri bağlılığı yaratan insan kaynağı yetiştirmektir. Ülkemizde Çağrı Merkezi sektörünün gelişimine paralel olarak nitelikli eleman ihtiyacı da artmaktadır. Bu nedenle sektöre ilgi duyan ve bu alanda eğitim alarak mesleki anlamda uzmanlaşmak isteyenlere uzaktan eğitim yoluyla sektörde istihdam edilme imkânı sağlanması amaçlanmaktadır.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans Programı
Programdan mezun olabilmek için staj veya benzeri çalışma yapılması gerekmemektedir. Ancak programa kayıtlı olanlar Çağrı Merkezleri Derneği, Turkcell Global-Bilgi ve Turkcell Akademi ve Üniversitemiz arasında gerçekleştirilen işbirliği çerçevesinde yüz yüze eğitimlere tabi tutulacaktır.

 « «  «  diğer bölümler için tıklayınız  «  «  «